移动电子商务 王汝林. 移动商务理论与实务. 北京,清华大学出版社,2007
移动电子商务 清华 学 第九章 移动电子商务解决方案 • 9.1 解决方案技术基础 解决方案技术基础 • 9.2 保险业移动电子商务解决方案 • 9.3 税务业移动电子商务解决方案 • 9.4 交通行业移动电子商务解决方案 • 9.5 Mobile e-Pay移动电子商务解决方案 e-Pay移动电子商务解决方案 9.1 解决方案技术基础 • 1.内部通信服务 1.内部通信服务 集团V网 集团 网 自由呼叫服务 移动语音专线 • 2.移动办公助理 2.移动办公助理 会议通 集团短信 随e行+虚拟拨号专用网 行 综合邮件和统一消息服务 各级机构互连 • 3.预期效果 3.预期效果 ① 降低通信成本 ② 提高工作效率 • 保险行业移动商务整体解决方案 • http://doc.xuehai.net/gov/fangan/2 009/3/3/61631.shtml 9.2 保险业移动电子商务解决方案 呼叫中心系统 保险业务系统 企业办公系统 保险信息 中心 手机投保 移动办公 保险通 保险企业员工 VPMN 保险企业员工 保险用户 保险用户 保险企业员工 • 行业核心应用 • (1)“保险通”服务系统 “保险通” • 业务管理,业务通知,客户服务,渠道管 理 • (2)“手机投保”服务系统 “手机投保” • 以短期旅行意外伤害保险等小额且条款简 小额且条款简 明易懂的险种作为手机投保的保险品种, 明易懂的险种 为大众提供投保服务。 • (3)保险服务移动专线 保险服务移动专线 • 手机400,IP800,WEB800 • 整体方案应用效果 • 保险通的应用,可以提高保险员处理保险 业务的能力,手机投保业务增加了保险业 务的有一条渠道。 9.3 税务业移动电子商务解决方案 TCP/IP 互联网 局域网 税务系统 WEB 服务器 HTTP HTTP 查询需求 查询结果 查询需求 CMCC 移动短消 息中心 查询结果 GSM网络 网络 应用 服务器 税务系统 信息 数据库 • 行业核心应用 • (1)税务移动服务系统 税务移动服务系统 • 税务信息通知,税务公告发布,纳税人税 务查询,纳税人保税服务 • (2)税务移动服务专线 税务移动服务专线 • 可设立移动特服号码,为纳税人服务 • 整体方案应用效果 • 满足纳税人随时保税、缴税的需要,保证 税务部门与纳税人及时互通信息;方便纳 税申报,提高纳税人的积极性。 9.4 交通行业移动电子商务解决方 案 110/112报警 报警 交管部门 医疗部门 电信部门 GSM/SMS 交通 信息中心 交通工作人员 公众(语音) 公众(语音)方式 监控/调度系统 监控 调度系统 公众(短信) 公众(短信)方式 公众(其他) 公众(其他)方式 • 行业核心应用 • (1)无线交通信息监控 无线交通信息监控 • (2)出租车移动定位解决方案 出租车移动定位解决方案 •
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