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盛大的游戏式管理

盛大的游戏式管理

  虚拟组织管理的一些东西可以被现实的组织所借鉴,因为虚拟组织遵循着人性而发展,而人性又是可计量的,因此,比现实中的组织更科学。
  陈天桥提出了以“人性、乐趣、和谐”为核心价值观的“游戏式管理”的概念,辅之以组织架构的调整、信息化系统的建设以及绩效体系的完善。他的口号是:“要像管理游戏一样管理公司,像服务用户一样服务员工。”他首创了对盛大所有的员工都像游戏中的人物一样赋予一个经验值的做法


,这种创新来源于一个颇为现实的追问:盛大本身就在管理一个虚拟社区,为什么把那个社区打理得井井有条,而在现实的企业社区中,却永远会碰到各种各样的问题呢?
  陈天桥说,每年企业到了发奖金和论晋升的时候,作为企业的领导人,他都无比痛苦,生怕不公平,而经验值对员工表现和工作业绩的忠实记录,会让他变得不那么诚惶诚恐,不再继续拍脑袋。或许可以说,“游戏式管理”就意味着推出了一个“电脑版的陈天桥”,这种做法实际上是一种量化管理,在西方的“六西格玛管理”上加上了一层人性的、乐趣的外衣。这是中国本土企业家在管理思想和管理实践上的一个创新,对当前以及未来的企业管理、甚至社会管理都具有启发意义。
  在访谈结束时,陈天桥说了一句意味深长的话:“我们是在玩一场管理游戏。”
  马歇尔?麦克卢汉把游戏定义为“并非私人而是我们的社会自我的一种延伸……
  游戏在情境设计上允许多人同时参与“,尽管这一定义忽略了游戏也可以单独玩的情形,但它对游戏的参与性的强调颇有说服力。通过”游戏式管理“,我们可以看到陈天桥想让企业管理更具参与性的努力,然而任何游戏都是在某一固定的时空范围内进行的,其规则虽为游戏者自由接受,但又具有绝对的约束力,如何保持游戏的紧张与愉快的平衡就此构成很大的挑战。席勒有句名言:“只有当人充分是人的时候,他才游戏;只有当人游戏的时候,他才完全是人。”如果管理果真能成为一场游戏,那么管理的状态将变成一种克服了人的片面和异化的最高的人性状态,这种状态,将是所有管理者可以无限逼近但又永远无法企及的吧。
  为何要做游戏式管理?


  游戏是触及人心灵的东西应该把游戏放在整个文化产业的发展过程当中来考察,随着每一次新技术的产生,娱乐方式不断进化,而每次技术改变的最终目的实际上都是使文化艺术能够更加接近人性,否则这个技术就不会被社会所认可,也不会被市场接受。游戏不是什么天外来客,它是在人性需求的驱动之下,跟新的技

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