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财政局窗口公开承诺书

金水区财政局

“向社会承诺,让人民满意”公开承诺书

为进一步明确职责,认真履行职责,全力推进财政局窗口工作有序规范高效运行,为广大群众提供优质便捷的服务,接受社会和公众监督,现向社会公开承诺:

一、服务承诺

1、开展文明办公、不断加强窗口创建工作。对办事群众比较关注的问题,及时提供政策咨询和技术服务。实行首问负责制,凡属职责内的工作,首问责任人要热情接待、依法办理、不推不拖;不属职责内的事项,要及时转告有关责任人和相关科室,负责到底,不能一推了之。对前来办事人员,礼貌相待,做到“一张笑脸、一把椅子、一腔热情、一杯热茶、一个满意答复”。坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象,提高服务水平。

2、认真积极地工作,不断提高工作效率。切实树立高度的责任感,做到恪尽职守、勤政为民、创先争优、便民利民,推动依法行政,规范服务标准和质量。实行限时服务,提高办事效率。对符合条件,手续、资料齐备的事项,严格按有关规定和承诺时限按时办结,不无故拖延。

3、营造优质服务环境,不断提高服务效能。严格执行廉洁从政有关规定,坚决禁止吃拿卡要,坚决不出现人难找、

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