旭仁养生堂、化妆用品销售
旭仁养生堂
传播健康 传播美丽 科学养生 健康养生
化妆品销售技巧有很多,随着市场上的化妆品销售人员队伍的不断壮大,对于其中的销售技巧的要求也就越来越强烈,下面整理了一些这方面的技巧,希望能给销售人员一些帮助。 化妆品的销售同其它的产品的销售在理论上都是相通的,归纳为两个阶段:准备及实战。
准备阶段:
一、对产品的准备阶段
作为销售人员首先要熟悉公司的历史、规模、组织、人事、财务及运做模式、销售政策、规章制度。必须熟悉以便能回答顾客可能提出的有关问题,对答如流可以消除顾客疑虑,使客户对企业产生信任感。
其次销售人员更要真正熟悉公司产品规格、包装、价格、促销、性能、定位、卖点,做到烂熟于胸。
二、对自己的准备阶段
形象要求:给人一种专业、亲切、柔和、端庄、整洁、优雅等美好感觉,整体上给人一种舒服并值得信赖的感觉。同时还应口齿清楚,语言委婉动听。
自信:具有绝对的自信心,用行述言来表达就是“销售等于销售你的自信”。自信来源于哪里?自信建立在你的人格魅力上,最主要是你的专业知识,对产品性能、使用方式等专业知识了如指掌。
真诚:你的语言、行为、眼神及肢体语言都必须传递给顾客一种真诚的感觉。 主动:要主动为顾客服务,为顾客考虑等,而且思维敏捷,通过细心观察顾客的一切细节,来了解顾客需要什么?
热情:尽量保持亲切大方的微笑,态度热情,服务周到体贴。
实战阶段:下面是化妆品销售人员总结的实战步骤。
一、了解客户需求
观察法:仔细观察顾客的动作、表情、眼神,切记以貌取人。
询问法:简洁明了地询问一两个问题,如:你看了这么久,不知道你想用在哪个方面呢?这样就可以了解顾客的需求,然后针对性的进行讲解。
倾听法:仔细倾听顾客讲话,适时对其进行赞美与点头微笑表示认同,在了解顾客的需求后才能对症下药,不要盲目的进行销售。通过察言观色了解顾客对产品的关注点及购买动机,当然针对不同层次的顾客,需要采用的方式也不同,总之对顾客态度要热情、诚恳、耐心细致全面具体就OK。
观察要点:
化妆品销售技巧和话术_销售/营销_经管营销_专业资料。化妆品销售技巧和话术结合化妆品零售终端导购出现的一些问题,认真总结和查阅了相关 资料,设计出一套化妆品...
化妆品销售技巧话术_销售/营销_经管营销_专业资料。消费者越来越理性,怎样激发顾客的需求,突破传统的销售瓶颈呢?本化妆品销售技巧是针对中高端品牌化妆的销售,对于...
试用产品要讲技巧! 4、打开顾客心结—解答疑议 1)从来没用过护肤品 2)无... 1)微笑相送 2)细节工夫要做足 (四)销售话术示范例子 1、对痘痘严重、没...
化妆品销售技巧及话术_总结/汇报_实用文档。随着化妆品市场竞争的日益激烈,掌握化妆品销售技巧和化妆品销售话术,成了每个化妆品销售员的必须 课,为了便于大家学习...
浅谈化妆品销售技巧与话术_销售/营销_经管营销_专业资料 暂无评价0人阅读0次下载举报文档 浅谈化妆品销售技巧与话术_销售/营销_经管营销_专业资料。浅谈销售...
化妆品销售技巧和话术12_销售/营销_经管营销_专业资料。大家都知道化妆品销售技巧很重要,下面整理了一些这方面的技巧,希望能给销售人员一些帮助. 化妆品的销售同...
最全面的化妆品销售技巧和话术_销售/营销_经管营销_专业资料。最好最全面的化妆品销售技巧和话术,化妆品的销售流程及拒绝话术最好最全面的化妆品销售技巧和话...
浅谈化妆品销售技巧与话术 (1)_销售/营销_经管营销_专业资料 暂无评价0人阅读0次下载举报文档 浅谈化妆品销售技巧与话术 (1)_销售/营销_经管营销_专业...
化妆品营销技巧及话术_销售/营销_经管营销_专业资料。第一步:迎接顾客目的:通过正确的打招呼和接近 顾客,是顾客愿意停留在柜台。 无忧PPT整理发布 1 打招呼小...
化妆品销售话术 作者:Admin 来源:新余保险网 更新时间:2009-6-21 化妆品销售技巧有很多, 随着市场上的化妆品销售人员队伍的不断壮大, 对于其中 的销售技巧的...
我要评论