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ERP实施中存在的问题及解决方案

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ERP实施中存在的问题及解决方案

作者:周梅

来源:《中国集体经济》2013年第10期

摘要:企业资源管理计划是在先进的企业管理思想的基础上,应用信息技术实现对整个企业资源的一体化管理,在提高企业的竞争能力的同时可能对企业的经营管理产生一定的冲击。因此,企业在考虑是否运行ERP系统和如何操作的问题上要审慎地进行考虑。面对ERP实施现存的问题,本文从理念、管理和实施几个方面提出了一定的看法,希望能对企业的发展有所帮助。

关键词:ERP实施;问题分析;解决方案

一、引言

企业资源管理计划(ERP)是指在全公司范围内应用的、高度集成的、数据在各业务系统之间高度共享的系统,是为了在先进的企业管理思想的基础上,应用信息技术实现对整个企业资源的一体化管理。企业资源管理计划把客户需求、企业内部制造活动和供应商提供的资源相整合,形成上下相通的供应链系统,处理各种复杂信息和管理流程,包括财务会计、管理会计、生产计划及管理、物料管理、销售与分销等主要功能模块。因此,企业资源管理计划包含了现代化的管理理念,最终能增强企业的整体竞争能力。

对于ERP,有准备、合适的软件和成功的实施是企业资源管理计划取得成功的三大关键。企业管理软件的成功最重要的是有针对性地将企业运营与软件实施相结合,将业务流程的调整和重新设计与软件功能应用同步进行。然而,企业资源管理计划的实施可能要对企业的经营管理产生一定的冲击,如对竞争策略的改变、组织机构的调整、各部门职责的重新界定、每个人工作职责及工作方式的改变等。一些企业在在发展初期缺乏对管理与业务数据积累的重视,造成在实施企业资源管理计划时信息化基础较弱,信息化需求不明确;或者由于企业发展的不健全、管理思维的惯性特征明显,在开始实施软件时,无论是公司运营还是员工的理念都无法与软件紧密结合,固有的工作习惯和思维模式方式也会受到很大影响。因此,企业决策层能否理解和接受这种理念对于软件实施能否成功至关重要。

到目前为止,虽然我国许多企业在积极尝试和实施ERP项目,但成功率极低。据有关资料显示,实施ERP的成功率不足30%,而且成本平均超预算240%,安装时间超出预计178%。70%的实施单位依然处在交学费的阶段,多数企业应用ERP后,管理水平及反映企业综合能力和管理状况的相关指标并没有发生明显改进。因此,如何解决ERP面临的问题,成为当下的重要议题,也是本文研究的重点。

二、ERP实施中存在的问题

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